CanalesNuevo
Actualización agosto 2026
Llamadas, contactos y origen de tickets en canales
Visibilidad de llamadas perdidas y atendidas, bot de llamadas de WhatsApp, recepción de contactos y marca de pauta en tickets.
En agosto reforzamos la operación diaria de los canales para que el equipo vea con más claridad qué pasó con cada interacción.
Ahora puedes consultar llamadas perdidas y atendidas desde los canales, y el bot de llamadas de WhatsApp quedó más estable. También mejoramos la recepción de contactos enviados por WhatsApp y, en cada ticket, se indica si el contacto llegó desde una pauta.
Qué incluye
- Llamadas perdidas y atendidas visibles en los canales
- Mejoras en el bot de llamadas de WhatsApp
- Recepción de contactos enviados desde WhatsApp
- Indicador en el ticket de si el contacto proviene de pauta